นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
Srisawan Health เราเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลอย่างไร
1. ข้อมูลที่เรารวบรวม (Information We Collect)
1.1 ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล
- อายุ
- เพศ
- หมู่เลือด
- น้ำหนัก / ส่วนสูง (ถ้าผู้ใช้กรอก)
- อีเมล / เบอร์โทรศัพท์ / ที่อยู่ (ถ้าจำเป็นสำหรับติดต่อ)
- ประวัติการรักษา / ประวัติการนัดหมาย
1.2 ข้อมูลสุขภาพ (Health Data)
- เมื่อคุณอนุญาต แอปจะเข้าถึงข้อมูลสุขภาพผ่าน Health Connect (Android) / HealthKit (iOS) เพื่อแสดงผลในแอป — โดยข้อมูลที่เราอาจเข้าถึง ได้แก่:
- จำนวนก้าว (Steps)
- ระยะทาง (Distance)
- แคลอรี่ที่เผาผลาญ (Active Calories Burned)
- ข้อมูลการออกกำลังกาย (Exercise Session)
- จำนวนชั้นที่ขึ้นลง (Floors Climbed)
- อัตราการเต้นของหัวใจ (Heart Rate)
- น้ำหนัก / ส่วนสูง (Profile)
- หมายเหตุ: แอป อ่านข้อมูลเท่านั้น (read-only) ยกเว้นบางฟีเจอร์ที่อาจเขียนเฉพาะข้อมูลกิจกรรม เช่น ก้าว หรือแคลอรี่ตามที่ผู้อนุญาต
1.3 ข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยระบบ
- ตำแหน่ง (GPS) — ใช้สำหรับแอปเรียกรถฉุกเฉิน / แสดงโรงพยาบาลใกล้เคียง
- ข้อมูลอุปกรณ์ (Device Info เช่นรุ่นโทรศัพท์, ระบบปฏิบัติการ)
- ข้อมูลการใช้งานในแอป (Analytics, Log, เวลาเข้าใช้งาน)
2. วิธีการใช้ข้อมูล (How We Use the Data)
- เราจะใช้ข้อมูลเพื่อ:
- แสดงสถิติสุขภาพส่วนบุคคล (ก้าว, ระยะทาง, แคลอรี่, ชีพจร, ชั้นที่ขึ้น)
- แสดง / วางแผนการออกกำลังกาย
- บริการนัดหมาย / ประวัติการรักษา / ติดต่อกับโรงพยาบาล
- ฟีเจอร์ฉุกเฉิน — เรียกรถพยาบาลพร้อมพิกัด
- ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UI, ฟีเจอร์ใหม่)
- วิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน (ภายใน)
- ส่งการแจ้งเตือน / อัปเดตแอป
3. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม (Sharing & Disclosure)
- เรา จะไม่ ขายหรือแบ่งปันข้อมูลสุขภาพของคุณให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
- แต่เราจะแบ่งปันในกรณีต่อไปนี้:
- ให้กับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงาน (เช่น ผู้ให้บริการ Cloud, Analytics) — โดยเราเซ็นสัญญาความลับ
- เมื่อต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล
- กรณีฉุกเฉิน ที่อาจมีภัยต่อชีวิตหรือสุขภาพของผู้ใช้
4. การจัดเก็บและรักษาความปลอดภัย (Data Storage & Security)
- ข้อมูลส่วนบุคคลและสุขภาพจะถูกเก็บไว้ใน เครื่องผู้ใช้ (local storage / device) เป็นหลัก
- เราใช้การเข้ารหัส (encryption) สำหรับการส่งข้อมูล (HTTPS / TLS)
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่มีสิทธิ์
- ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการรั่วไหล/แฮกเกอร์
- เราเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็น และลบข้อมูลที่ไม่ใช้แล้วตามระยะเวลาที่กำหนด
5. สิทธิของผู้ใช้ (User Rights)
- คุณมีสิทธิ:
- เข้าถึงข้อมูลของตนเอง
- ขอแก้ไข / ต่อเติมข้อมูล
- ถอนความยินยอมในการเก็บข้อมูลสุขภาพ
- ขอให้ลบข้อมูล (เฉพาะข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา)
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเฉพาะกรณี
- ถาม / ขอคำชี้แจงเกี่ยวกับวิธีเราใช้ข้อมูล
6. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย (Policy Updates)
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ตามความจำเป็น
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านแอป หรือโพสต์บนหน้าเว็บนโยบายนี้
- วันที่บังคับใช้: วันที่เผยแพร่หน้าเว็บ
7. ข้อมูลผู้ติดต่อ (Contact Us)
- หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ:
- Srisawan Health
- อีเมล: admin@srisawan.com
- เบอร์โทรศัพท์: 1254
